Как мы проверяем объекты

Что это такое

У каждого опубликованного объекта есть набор проверок: личность продавца, документы на объект, право распоряжаться, положение комплекса, сведения о самой квартире. По каждой проверке Паспорт хранит состояние — и показывает именно его.

Состояние — это не «хорошо» и не «плохо». «Документы не предоставлены» не значит, что с объектом что-то не так; это значит, что продавец их пока не дал, и вам это стоит знать до того, как вы поедете смотреть. «Проверено» тоже не значит «безопасно»: значит, что конкретный документ мы получили и его содержание совпадает с заявленным.

Мы сознательно не сворачиваем всё это в одну цифру. Любой балл из десяти — это чужое суждение, выданное за измерение: он прячет, что именно проверено, и делает вид, что несравнимые вещи можно сложить.

Что означают состояния

• Не предоставлено — продавец документ пока не дал.
• Получено — документ у нас, работа с ним ещё не начата.
• На проверке — документ изучается.
• Изучено — содержание прочитано и зафиксировано.
• Проверено — содержание сверено с независимым источником и совпадает.
• Нужны уточнения — нашлось расхождение, и мы его выясняем.
• Срок истёк — документ был в порядке, но устарел и нужен свежий.
• Неприменимо — для этого объекта такая проверка не имеет смысла.

Отметка о проверке

Галочка на карточке появляется только тогда, когда объект прошёл все проверки действующего набора критериев. Набор — это версионированный документ, который утверждает юрист; пока такого набора нет, галочек нет ни у одного объекта. Это не сбой, а правильное поведение.

Галочку нельзя получить за скидку, оплату или срочность, и она не ставится авансом «пока документы едут».

Числа и их источники

Каждое число на странице объекта показывается с тем, откуда оно: назвал собственник, назвал застройщик, назвал партнёр, это наша проверка или наша оценка. Оценка помечена как оценка и набрана иначе, чем факт.

Если числа нет — мы пишем, что его нет, и называем состояние: «не измерялось», «не оценивалось», «слишком мало данных». Прочерк, за которым читатель домысливает ноль, — это тоже способ соврать.

Чего Паспорт не заменяет

Он не заменяет юриста. Мы собираем документы, фиксируем состояния и организуем независимую проверку, но юридическое заключение по вашей сделке даёт юрист, и Паспорт этого не подменяет.

Он не заменяет просмотр. Ни один документ не расскажет, как в квартире слышно соседей и что происходит в компаунде обычным вечером.

Как идёт проверка

1. ПродавецКто продаёт: человек, компания или представитель по доверенности. Личность и полномочия — первое, потому что без этого всё остальное не имеет смысла.
2. Право на объектКакими документами подтверждается право распоряжаться объектом и что именно они дают. Формулировки о форме права мы публикуем только после юриста.
3. Сам объектЧто за квартира: площадь, этаж, состояние, что входит в продажу. Здесь же расходятся заявленное и измеренное — и если расходятся, это видно.
4. КомплексВ каком положении компаунд: сервисный сбор, задолженности, правила по сдаче и ремонту. Это то, что остаётся с квартирой после сделки.
5. ЮристНезависимая юридическая проверка. Мы её организуем, но заключение даёт юрист — не мы.

Что обычно спрашивают

Объект без галочки — плохой?

Нет. Сегодня галочек нет ни у одного объекта, потому что набор критериев ещё не утверждён. Смотреть надо не на галочку, а на строки Паспорта: какие документы получены и что они показали.

Почему нельзя просто показать балл от 1 до 10?

Потому что балл складывает несравнимое и прячет, чего именно не хватает. Восемь из десяти ничего не говорит о том, есть ли документ о праве распоряжаться, — а это единственное, что в этой строке важно.

Кто видит документы?

Мы и, при независимой проверке, юрист. Сами документы никогда не публикуются и не имеют открытых ссылок: на странице видно только состояние проверки, а не её содержимое.

Что делать, если состояние «нужны уточнения»?

Спросить, в чём расхождение. Мы отвечаем прямо: расхождение — это повод для вопроса продавцу, а не приговор объекту. Довольно часто оно объясняется за один разговор.

Вы снимаете объект с сайта, если проверка не прошла?

Нет. Объект остаётся, и Паспорт об этом говорит. Непройденная проверка — это сведения, которые нужны вам до траты денег, а не повод спрятать объявление.